近日，戴德梁行发布研究报告《新冠肺炎疫情对中国商业地产的影响及应对》，重点关注该疫情对商业地产领域产生的潜在影响，并分析市场各方的应对及其可能衍生的趋势。戴德梁行研究院副院长张晓端表示："疫情的发生对于商业地产造成不可避免的影响，但市场各方均积极摸索应对，在此过程中启发的思考与尝试也往往衍生出行业发展的新趋势。"
疫情发生后，无论写字楼或商业项目的经营者、业主方、租户、商户以及设施管理、物业服务公司等市场各方均积极摸索应对，这些将启发市场新的趋势。
1．对线上平台及智能化在内的整体办公生态的打造，成为办公物业运营中的新趋势
疫情期间，在线办公工具得到更好的普及与推广，企业及用户对远程交流与在线共享的接受度也得以提升。这些办公习惯及模式的变化对于涉及在线办公工具及平台的相关企业显然会构成直接利好，扩大市场规模及影响力，同时也提示实体办公场所的运营者及业主在优化办公物业产品的同时，也更关注包括线上平台及智能化在内的整体办公生态的打造，而非仅仅局限于常规办公模式下使用者在有限时间内的产品体验。
2．着重塑造健康、绿色、安全的工作场所
对空气质量关注度的提升转换为对物业空调、新风系统的关注。智能楼宇管理、健康安全管理将是提升写字楼市场竞争力的主要因素。
3．提高物业设施的管理水平和应对突发公共事件的能力
未来，能够应对突发公共事件的写字楼将受到租户的信任，增强客户粘性。同时对企业用户来说，专业特色的物业服务团队如具备特殊行业清洁和安全能力的团队，有望在更大的市场需求下迎来发展机遇，同时物业服务及管理企业的信息化平台搭建也将进一步提速。
疫情是把“双刃剑”，短期内会对行业发展产生一定的压力，但从长期来看，或将引领行业发展再上新台阶，更加的与时俱进。
